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正文 一百一十五 心不在焉的北冥浩(下)

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    保险公司里,人口流动性大,每天都有人入司出司,这是个不争的事实。尤其是新人,今天来,明天走更是司空见惯。秦丽丽小组能在这个月里保住四五个新人不流失,也算是中规中矩。

    为了方便新人的集中管理和培训,秦丽丽将北冥兄妹和欧阳姐妹组成了一个小队,由王倩负责他们的日常事务。而现在,这支新人队伍里又加入了业务素质方面看成隐藏b一ss级高手的楚萱。

    因此,今天的新人小队大部分人都显得特别兴奋。王倩迫不及待地就想探探这个跟自己从前的导师同名同姓的大美女在业务上究竟有几斤几两?于是,才刚刚帮楚萱办理完了入司手续,把她往活动室里一丢,就拉上了欧阳慧的姐姐欧阳蕊,跟她去资料室整理资料。

    在听过楚萱在早会上的演讲之后,王倩对楚萱的印象跟王伟和秦丽丽差不多——都觉得她是个科班出身,有着深厚理论知识素养的知识型人才。但是,当业务员可不光是有知识素养就行了——与人沟通交流的能力,待人接物的能力,这些都是保险业务员的基本功。

    而且,这么长时间以来,无论是北冥浩c北冥媛,还是欧阳蕊c欧阳慧,他们的理论知识也都学得差不多了。本着理论结合实践的原则,王倩琢磨着带着新人小队进入市场,派发派发单页,收集收集客户资料什么的

    从资料室回到小组活动室,老业务员们交流完了业务心得,已经三三两两地离开,准备投入新一天的工作。

    一张方桌前,楚萱c北冥媛c北冥浩和欧阳慧围坐在一起,似乎在谈论着什么事情。不,准确地说,只是北冥媛和欧阳慧聊得起劲;楚萱在一旁看着她们聊天,笑而不语,只是眼神时不时地会往一旁的北冥浩身上扫过去;至于北冥浩,仍旧是一副无精打采的样子,似乎在想什么心事。

    刚刚推门进来的王倩见状,不禁莞尔。尤其是她看到往常胆小怕生的欧阳慧能这么快就在楚萱这个“陌生人”面前畅所欲言时,更是小小地惊奇了一下。

    王倩又看看正跟在自己身后,抱着一大堆资料,满脸笑盈盈的欧阳蕊。她不由得在心头吐槽都:“这欧阳蕊和欧阳慧除了长相之外,其他方面还真看不出来她们是亲姐妹。”

    原来,欧阳蕊今年22岁,刚好大学毕业出身社会。莫看这女孩子长得文静秀气,但她的性格开朗外向,做事又胆大心细,再加上学什么都特别快。无论走到哪里都给人一种大大方方c眼前一亮的感觉。

    而欧阳蕊的妹妹欧阳慧,在长相方面虽然跟姐姐一样漂亮,但性格却与姐姐大相径庭。欧阳慧今年18岁,她从小头脑就不如姐姐聪明,学习成绩也马马虎虎。今年6月份高考的时候,没能考上大学。父母也觉得欧阳慧不是读书的料子,同时又正巧遇上姐姐毕业,于是,父母亲也就让她跟姐姐一起出来找工作,早早地就出身社会了。可是,欧阳慧性格胆小怕生,甚至有点不敢见人。再加上她没有一张过硬的文凭,这使得她在找工作时屡屡碰壁。

    欧阳蕊从小到大都很心疼自己这个呆呆萌萌的妹妹。这回出来求职,她为了方便照顾欧阳慧,执意要跟妹妹进入同一家公司。为此,欧阳蕊拒绝了好几家有意聘用她的公司。尤其是上个月的时候,某外资企业开出月薪6000的优厚待遇招揽欧阳蕊——在c市,这对于再优秀的应届毕业生而言,都是可遇不可求的好事。可为了妹妹,欧阳蕊还是婉拒了那家公司。

    最后,因为保险公司入司门槛极低的关系,姐妹俩这才如愿进了同一家公司。但是,欧阳蕊心里却明白,保险公司的入司门槛虽然低,但它淘汰起人来也是最残酷的。如果妹妹的性格没能在这几个月之内改正过来,几个月之后,欧阳慧的业绩要不达标,自己是继续留在公司里,还是跟妹妹一块儿走呢?——算了,还是别想这些了,先干好眼前的工作就行了。

    王倩带着欧阳蕊来到楚萱等人的面前,拍了拍手打断众人闲聊。又十分正式地向楚萱介绍了新人小队里的其他人一番。然后,便跟大家说了今天上午的工作安排。

    听完后,楚萱微微皱了皱眉头,问:“我们上午不学保险基础知识吗?”

    王倩狡黠地对楚萱一笑,说:“阿浩c媛媛c小蕊和小慧都已经学过一些基础课了,现在倒也似模似样,可以勉强进入市场去试试了。至于萱姐姐你听你早上说的那些,你的保险理论知识起码也该是跟丽丽姐是一个级别的吧?”

    看王倩的眼神,她今天是铁了心要看看自己业务能力到底如何了。楚萱也是艺高人胆大——你既然划下道来,我接着就是了。

    于是,也不再跟王倩争辩,直接就和众人讨论起了进入市场开展工作的细节。

    看着王倩和欧阳蕊整理的公司宣传资料,北冥媛率先开口问道:“我们是要出去发传单吗?”

    “不过,这是不是太少了一点?”北冥媛说完,欧阳慧也怯生生地补充了一句。看着桌上不过几十份的宣传资料,如果是拿到全市范围内大面积撒网式发放,这些资料数量确实寒碜了一些。

    “不,我们出去可不是发传单的。”王倩自信满满道,“普通市民本来就不了解保险,直接把公司的宣传资料拿给他们,他们多半随手就扔掉了。我们出去的目的,是面对面地与客户们交流,嘴对嘴向他们介绍保险的好处。同时收集客户的姓名c电话号码等c意向需求等资料。对于那些当时就表现出较强烈兴趣客户,我们才把公司的宣传资料给他们,让他们可以慢慢研究。记住,我们这次出去的主要目的是收集客户资料,与客户建立良好关系。以便以后能够与他们再次沟通交流——最关键的是要得到客户的联系方式,这样,我们才能通过电话或者网络,跟客户进行二次沟通。这一次出去,我们只跟客户沟通理念,只谈服务,不谈销售。”

    听了王倩的话,楚萱微微颔首,看来这丫头成熟了不少嘛!但是,在她刚才的发言中,她却忽略了一个最重要的问题。

    于是,楚萱故意为难道:“那万一客户就是不肯留联系方式给我们呢?”

    “这”这让王倩的脑子一下子当机了。经过楚萱的提醒,她也猛然醒悟过来——人都是有自我保护意识的,尤其是在这个各种广告c垃圾信息满天飞的时代里,谁也不会轻易将自己的联系方式泄露给陌生人。

    “我觉得我们可以通过‘抽奖’的方式来促使客户留下联系方式”看王倩百思不得其解的样子,楚萱装着思考了好一阵,这才娓娓说道。

    “抽奖?”众人俱是大惑不解。

    “人们大都爱贪些小便宜嘛!”楚萱狡黠地一笑,说:“只要我们告诉客户,我们将会用你的手机号码进行抽奖,我想会有不少客户乐意把手机号留给我们的当然,对于那种连‘抽奖’都刺激不了的客户,相信他们的保险意识也是十分薄弱的,我们也不必在他们身上多费唇舌了。”

    楚萱这么一说,王倩似乎摸到了什么门道,点了点头。但其他人都露出了诧异的表情。就连聪明的欧阳蕊都心有戚戚地问道:“可是奖品从哪儿来呢?”

    “舍不得孩子套不住狼。”王倩嘀咕了一句。

    楚萱十分默契地对她笑了笑,说:“没错,这只能我们自己掏钱准备了。(http://)。其实,也不用买太贵的东西——一个钥匙扣个记事本,这也不过几毛钱的成本。好一点的我们可以送大米c食用油c洗衣粉c洗洁精什么的而且,谁中奖了,谁没中奖还不是我们说了算——我们将客户的名单收集起来,然后进行筛选,找出那些有意向的客户,电话通知他们‘中奖’——这样,不等于无形之中又对他们进行了一次电话回访?在这中间,我们可以对他们进行进一步了解,看他们购买意向的强弱。同时,还可以通过为他们上门送‘奖品’的方式,约定下一次的面谈。如果客户意向较弱,那我们就送他们一个钥匙扣c记事本什么的,把他们当做潜在客户发展,只图维系一个关系网。如果客户意向较强,我们就提着大米c食用油什么的上门——毕竟拿人手短,吃人嘴软——我们人到礼到了,他们好意思不买我们的产品吗?就算这次脸皮厚扛过去了,我们多上门几次,总会叫他不好意思的。”

    等楚萱说完,众人无不惊异地盯着楚萱——理论知识什么的可以再学校里学习。可这些弯弯绕绕的营销手段,不是干这行干了好几年的老油条那是想不到的。

    当然,这些惊异的眼神里并不包括北冥媛和北冥浩的。北冥媛对楚萱的身世背景了若指掌,自然不会惊奇楚萱能想出这种法子来。至于北冥浩,他依旧是那副心不在焉,心事重重的样子。

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