正文 163.里程碑
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“对了, 这次你报名的淘金币，将配合商城提供的广告位一起展示。广告位是免费的, 不过需要你的转换率数据达标。”
“等等，我现在还不是商城的卖家，只是报名了而已。”
“有我在, 你还担心你过不了审核？”
方灿灿愣了, 对哈，那她是铁定可以过审核了！好开心！
“转化率有多高的要求。”
“这次只是数据采集, 转换率越高越好。”
“好。”
她知道, 傅泽既然这么说，这次的活动对他来说一定很重要。
所谓转换率, 就是购买人数除以访客人数。
如今的淘宝女装竞争还不算太过激烈，小c女装店的转换率一直很高, 在15%-20%之间徘徊。可是此时的行业平均转换率, 也只有2%左右，一些做的好的女装皇冠店铺通常也只有10%。所以她的店铺转换率在同行来说算相当不错了。
当然遇到重大的促销, 转换率会被大幅拉下来, 原因很简单。
平时的流量绝大部分都是通过搜索某个关键词进店的，而活动则是无差别展现, 也就是说看见广告点击进来的未必是目标客户, 转换率低也正常。
而这次活动有转换率的要求, 而非销售额, 这就让方灿灿有些头痛了。
不过她还是一口答应下来。
如果有系统金手指的小c女装店都完成不了任务, 只怕别人就更完成不了了。
方灿灿控制着聊天时间, 不想他刚回来就太辛苦，吃完饭便催着傅泽尽快回家。
傅泽把方灿灿送到楼下。
“在美国的这段时间，我脑子里一直想着你之前采访时说过的话。”傅泽说道。
方灿灿一愣，不知他说的是什么。
采访......
大概指的是之前她在电商产业园销售竞赛夺冠以后的那次采访吧。
她都说了什么......
怕是她自己都忘了。
“你当时说，淘宝的收费服务是必然趋势，是符合淘宝卖家共同利益的事情。还说希望淘宝开通b2c业务，打通品牌到消费者的直通渠道。还说希望淘宝效仿亚马逊，建立跨境电商平台，让更多人把产品卖到全世界。”
方灿灿：“哦......”
的确是她说过的话。
傅泽凝视着她：“如今收费服务在酝酿中，b2c的商城也即将上线，跨境电商也会提上日程，灿灿，你的愿望，都将实现。”
方灿灿心中突然激荡着感动，有好多话，最终脱口的只有两个字：“谢谢。”
她下车后，嘱咐他注意安全，目送傅泽开车离开，耳畔回响的都是他说的那句：你的愿望，都将实现。
前世今生，有个人如此看重她的愿望，并为之努力。
她怎能不感动。
她在路灯下站了好一会才回家。
把自己埋在床上，脑子里乱哄哄的。
手机短信提示音响起，是傅泽发来的。
“已到家，见到你，真好。”
“晚安。”她回复。
“晚安。”
方灿灿接下来也有的忙，除了日常的大战前备货之外，她决心对小c女装店进行一次系统提升。
虽说加入商城以后，集市店铺将保留，不过她依旧想要从根本上改变消费者对小c女装店集市店铺的定位。
所以最简单有效的办法便是全方位的升级。
这次升级重点在视觉设计上。
跟之前的美工装修店铺不同的是，这次设计将会着重在品牌化上下功夫。
为店铺设计统一的有辨识度的logo，相对固定的配色，并且定制同款的顾客卡片、包装箱、服装包装袋、吊牌等，在细微处提现这次的品牌化升级。
其次便是服务流程化以及更进一步的完善服务细则。
比如之前的七天无理由退换货，这次将在服务细则中明确规定退换运费由谁承担，承担多少等细节。
一切都是为了这次转型而做的规则。
促销并不是重点，重点是品牌化。
把服务通过标准化，细节化，流程化的细则固定下来，才是提高服务水平，最终提高转化率的方法。
小c女装店在悄然改变着，所有人都埋头苦干，静待花开。
而商城平台也在做着最后的调整。在最后几天傅泽团队设计出了商城专用的积分制度。
客户每笔消费，系统都会扣除0.5%作为积分返利，将作为下一次交易抵扣的金额，这样有助于积累客户忠诚度。
在小c女装店参加淘金币活动的前一天，终于接到了店小二的通知。
小c女装正式入驻淘宝商城，成为商城第一批店铺。
整个灿美服饰公司都瞬间陷入狂欢当中。
这意味着从这天开始，小c女装店将不再是方灿灿的个人店铺，而正式成为商城品牌店铺，成为淘宝官方扶持的“淘品牌”之一。
这一天，全新的小c女装店页面正式上线，在灿美所有美工的通力合作下，一个崭新的小c女装店出现在客户面前。
整个页面用紫色作为底色，logo设计，包装盒、吊牌和包装袋都用了同样的色系。
这样让经常购物的老顾客一眼就能认出这是小c女装店的产品。
“哇，新做的页面好漂亮。”
“之前就觉得小c女装店跟别的店铺相比看上去赏心悦目的多，如今升级以后更加好看了！”
“不仅店铺变得好看了，而且商品页面也好好看。每次来不知不觉就要买不少东西。”
“我都已经逛了一个多小时了。”
不仅仅是客户的反馈，方灿灿从后台数据也能看得出来，整店升级以后，顾客的平均访问时间增加，这是件好事，说明店铺的吸引力在上升。
双十一：品牌专场促销活动预警：明天活动预计售出情况已超出现有库存。
方灿灿：......
不会吧。
这半个月以来，她已经联合天天制衣，盛利女装厂，还有绍州的各大服装厂日以继夜的备货，竟然还有可能不够？
双十一：宿主可以在营销活动管理中看到24小时销售预测。
方灿灿：这功能怎么不能早点上线。
双十一：翻白眼.jpg，都说了是24小时预测。而且时间越近越准确。
方灿灿懒得跟一个系统斗嘴，好歹也有个新功能，总比没有好。
她打开营销活动管理功能查看。
如今最预测最畅销的5款有3款都是之前沈乐天白送钱的毛衣款式。
这倒是让方灿灿有些意外了。
活动还没开始，她只是做了些店内关联营销的工作，效果就这么好了？
很好！
趁着这次机会，她一定要让这几款毛衣再火一把。
她倒是想看看，沈乐天若是知道了，脸上会是什么表情。
方灿灿再度给毛织厂下单，既然系统预测了毛衣最好卖，自然要追加订单，让毛织厂尽快完成生产。
而黎杰也在绍州正式建起了灿美服饰的仓储物流中心。
跟南城相比，绍州的服装厂规模一点不亚于南城，工厂业务没那么紧俏，生产效率也比之前提高不少，而且绍州的人均工资也比南城低了很多。
黎杰知道方灿灿最近很忙，便一手包揽了这次仓储物流中心的建立。
而一直关注方灿灿动向的罗主任打听到了这个消息以后，带着电商产业园的数据人员就赶往绍州，为灿美仓储中心带去了最先进的管理技术和软件系统。
方灿灿得知这一消息，心中实在是太感动了。
要知道，这个年代，个人电商企业想要建立仓储物流中心还是很难的。其实并不仅仅是资金方面的门槛，最主要的还是包裹管理、分拣，数据处理方面的技术难题。
电商产业园背后是整个阿里集团，罗主任手上的技术人员几乎是全国最顶尖的仓储物流人才。
他却大喇喇的直接带去帮她建设她的仓储中心，简直叫她无以为报。
大战在即，方灿灿走不开，只能在电话中表达对罗主任的感谢。
“嗨，灿灿，你跟我还客气什么呀。之前你带着十个代理支援我的时候，我不也没跟你客气么。”
方灿灿：“......”
罗主任有工作，也不能在绍州多停留，走的时候把技术人员留下帮黎杰培训新招来的工作人员，直到把他们教会为止。
黎杰把罗主任送走以后，看着这个全新的仓储中心，心中感慨。
他有个愿望，将来一定要帮灿美把仓储中心开遍全国。
技术人员相当尽职，事无巨细什么都教。
仓库的规划，商品的编码，整仓和零仓的概念，如何快速拣货配货，如何避免失误，条形码的作用，订单到配货的快速响应等等，其次便是仓库的管理对采购和组织生产追单的管理。
黎杰感到不可思议：“你们仓储中心并不是自营店铺，根本不需要跟采购互动，怎么还要研究这些？”
工作人员笑道：“未雨绸缪是阿里的精神，想要走在行业的尖端，就要脱离舒适区，对自己高要求。将来说不定我们电商产业园会给入驻商家提供这些反馈数据呢。”
黎杰点点头：“我都记下了。”
有了仓库的支持，也能进一步缓解这次淘金币活动对小c女装店的压力。
毕竟仓库建立以后更方便囤货和管理，可以向方灿灿实时汇报各种产品库存情况，方灿灿心中安定了许多。
尽管不是第一次迎接大型促销活动，可这次是整店展现和促销，方灿灿依旧有些小紧张。
今天的目标不仅仅是实现销售额的突破，还要保持较高水平的转换率，同时不能因为参加活动服务质量有所下降。
这对店铺的整体实力是一次巨大的考验。
“等等，我现在还不是商城的卖家，只是报名了而已。”
“有我在, 你还担心你过不了审核？”
方灿灿愣了, 对哈，那她是铁定可以过审核了！好开心！
“转化率有多高的要求。”
“这次只是数据采集, 转换率越高越好。”
“好。”
她知道, 傅泽既然这么说，这次的活动对他来说一定很重要。
所谓转换率, 就是购买人数除以访客人数。
如今的淘宝女装竞争还不算太过激烈，小c女装店的转换率一直很高, 在15%-20%之间徘徊。可是此时的行业平均转换率, 也只有2%左右，一些做的好的女装皇冠店铺通常也只有10%。所以她的店铺转换率在同行来说算相当不错了。
当然遇到重大的促销, 转换率会被大幅拉下来, 原因很简单。
平时的流量绝大部分都是通过搜索某个关键词进店的，而活动则是无差别展现, 也就是说看见广告点击进来的未必是目标客户, 转换率低也正常。
而这次活动有转换率的要求, 而非销售额, 这就让方灿灿有些头痛了。
不过她还是一口答应下来。
如果有系统金手指的小c女装店都完成不了任务, 只怕别人就更完成不了了。
方灿灿控制着聊天时间, 不想他刚回来就太辛苦，吃完饭便催着傅泽尽快回家。
傅泽把方灿灿送到楼下。
“在美国的这段时间，我脑子里一直想着你之前采访时说过的话。”傅泽说道。
方灿灿一愣，不知他说的是什么。
采访......
大概指的是之前她在电商产业园销售竞赛夺冠以后的那次采访吧。
她都说了什么......
怕是她自己都忘了。
“你当时说，淘宝的收费服务是必然趋势，是符合淘宝卖家共同利益的事情。还说希望淘宝开通b2c业务，打通品牌到消费者的直通渠道。还说希望淘宝效仿亚马逊，建立跨境电商平台，让更多人把产品卖到全世界。”
方灿灿：“哦......”
的确是她说过的话。
傅泽凝视着她：“如今收费服务在酝酿中，b2c的商城也即将上线，跨境电商也会提上日程，灿灿，你的愿望，都将实现。”
方灿灿心中突然激荡着感动，有好多话，最终脱口的只有两个字：“谢谢。”
她下车后，嘱咐他注意安全，目送傅泽开车离开，耳畔回响的都是他说的那句：你的愿望，都将实现。
前世今生，有个人如此看重她的愿望，并为之努力。
她怎能不感动。
她在路灯下站了好一会才回家。
把自己埋在床上，脑子里乱哄哄的。
手机短信提示音响起，是傅泽发来的。
“已到家，见到你，真好。”
“晚安。”她回复。
“晚安。”
方灿灿接下来也有的忙，除了日常的大战前备货之外，她决心对小c女装店进行一次系统提升。
虽说加入商城以后，集市店铺将保留，不过她依旧想要从根本上改变消费者对小c女装店集市店铺的定位。
所以最简单有效的办法便是全方位的升级。
这次升级重点在视觉设计上。
跟之前的美工装修店铺不同的是，这次设计将会着重在品牌化上下功夫。
为店铺设计统一的有辨识度的logo，相对固定的配色，并且定制同款的顾客卡片、包装箱、服装包装袋、吊牌等，在细微处提现这次的品牌化升级。
其次便是服务流程化以及更进一步的完善服务细则。
比如之前的七天无理由退换货，这次将在服务细则中明确规定退换运费由谁承担，承担多少等细节。
一切都是为了这次转型而做的规则。
促销并不是重点，重点是品牌化。
把服务通过标准化，细节化，流程化的细则固定下来，才是提高服务水平，最终提高转化率的方法。
小c女装店在悄然改变着，所有人都埋头苦干，静待花开。
而商城平台也在做着最后的调整。在最后几天傅泽团队设计出了商城专用的积分制度。
客户每笔消费，系统都会扣除0.5%作为积分返利，将作为下一次交易抵扣的金额，这样有助于积累客户忠诚度。
在小c女装店参加淘金币活动的前一天，终于接到了店小二的通知。
小c女装正式入驻淘宝商城，成为商城第一批店铺。
整个灿美服饰公司都瞬间陷入狂欢当中。
这意味着从这天开始，小c女装店将不再是方灿灿的个人店铺，而正式成为商城品牌店铺，成为淘宝官方扶持的“淘品牌”之一。
这一天，全新的小c女装店页面正式上线，在灿美所有美工的通力合作下，一个崭新的小c女装店出现在客户面前。
整个页面用紫色作为底色，logo设计，包装盒、吊牌和包装袋都用了同样的色系。
这样让经常购物的老顾客一眼就能认出这是小c女装店的产品。
“哇，新做的页面好漂亮。”
“之前就觉得小c女装店跟别的店铺相比看上去赏心悦目的多，如今升级以后更加好看了！”
“不仅店铺变得好看了，而且商品页面也好好看。每次来不知不觉就要买不少东西。”
“我都已经逛了一个多小时了。”
不仅仅是客户的反馈，方灿灿从后台数据也能看得出来，整店升级以后，顾客的平均访问时间增加，这是件好事，说明店铺的吸引力在上升。
双十一：品牌专场促销活动预警：明天活动预计售出情况已超出现有库存。
方灿灿：......
不会吧。
这半个月以来，她已经联合天天制衣，盛利女装厂，还有绍州的各大服装厂日以继夜的备货，竟然还有可能不够？
双十一：宿主可以在营销活动管理中看到24小时销售预测。
方灿灿：这功能怎么不能早点上线。
双十一：翻白眼.jpg，都说了是24小时预测。而且时间越近越准确。
方灿灿懒得跟一个系统斗嘴，好歹也有个新功能，总比没有好。
她打开营销活动管理功能查看。
如今最预测最畅销的5款有3款都是之前沈乐天白送钱的毛衣款式。
这倒是让方灿灿有些意外了。
活动还没开始，她只是做了些店内关联营销的工作，效果就这么好了？
很好！
趁着这次机会，她一定要让这几款毛衣再火一把。
她倒是想看看，沈乐天若是知道了，脸上会是什么表情。
方灿灿再度给毛织厂下单，既然系统预测了毛衣最好卖，自然要追加订单，让毛织厂尽快完成生产。
而黎杰也在绍州正式建起了灿美服饰的仓储物流中心。
跟南城相比，绍州的服装厂规模一点不亚于南城，工厂业务没那么紧俏，生产效率也比之前提高不少，而且绍州的人均工资也比南城低了很多。
黎杰知道方灿灿最近很忙，便一手包揽了这次仓储物流中心的建立。
而一直关注方灿灿动向的罗主任打听到了这个消息以后，带着电商产业园的数据人员就赶往绍州，为灿美仓储中心带去了最先进的管理技术和软件系统。
方灿灿得知这一消息，心中实在是太感动了。
要知道，这个年代，个人电商企业想要建立仓储物流中心还是很难的。其实并不仅仅是资金方面的门槛，最主要的还是包裹管理、分拣，数据处理方面的技术难题。
电商产业园背后是整个阿里集团，罗主任手上的技术人员几乎是全国最顶尖的仓储物流人才。
他却大喇喇的直接带去帮她建设她的仓储中心，简直叫她无以为报。
大战在即，方灿灿走不开，只能在电话中表达对罗主任的感谢。
“嗨，灿灿，你跟我还客气什么呀。之前你带着十个代理支援我的时候，我不也没跟你客气么。”
方灿灿：“......”
罗主任有工作，也不能在绍州多停留，走的时候把技术人员留下帮黎杰培训新招来的工作人员，直到把他们教会为止。
黎杰把罗主任送走以后，看着这个全新的仓储中心，心中感慨。
他有个愿望，将来一定要帮灿美把仓储中心开遍全国。
技术人员相当尽职，事无巨细什么都教。
仓库的规划，商品的编码，整仓和零仓的概念，如何快速拣货配货，如何避免失误，条形码的作用，订单到配货的快速响应等等，其次便是仓库的管理对采购和组织生产追单的管理。
黎杰感到不可思议：“你们仓储中心并不是自营店铺，根本不需要跟采购互动，怎么还要研究这些？”
工作人员笑道：“未雨绸缪是阿里的精神，想要走在行业的尖端，就要脱离舒适区，对自己高要求。将来说不定我们电商产业园会给入驻商家提供这些反馈数据呢。”
黎杰点点头：“我都记下了。”
有了仓库的支持，也能进一步缓解这次淘金币活动对小c女装店的压力。
毕竟仓库建立以后更方便囤货和管理，可以向方灿灿实时汇报各种产品库存情况，方灿灿心中安定了许多。
尽管不是第一次迎接大型促销活动，可这次是整店展现和促销，方灿灿依旧有些小紧张。
今天的目标不仅仅是实现销售额的突破，还要保持较高水平的转换率，同时不能因为参加活动服务质量有所下降。
这对店铺的整体实力是一次巨大的考验。