正文 第五节 事与愿违的第一次碰壁
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事实的确如此,在常玘的工作曰记中有这样一段话:市场网络是好格电器的无价之宝,商家就是编织这个网络的蜘蛛。面对这样的市场,好格要找准自己的位置,基本要素有两点:首先产品质量要好,质量毕竟是产品的生命,因此必须要充分认识到先有品质后有品牌,这才是真正的c永久的c可持续发展的品牌。而通过广告效应创造的品牌,只能是一时的,甚至是昙花一现c哗众取宠的品牌。其次是我们与经销商之间的良好合作是紧密的,不是抛弃利用而是始终坚持谋求共同发展的思路来处理我们和商家的关系,所以我们要求商家必须和好格保持理念一致,做到产品质量c服务质量同步提高,善待消费者。我敢说,全国没有一个空调生产厂家的老总,像我一样和经销商能保持着真诚的友谊。
中国的市场“客情”关系,多是建立在礼上往来c索要回扣,甚至是权力职能部门的指令性营销之上的,这就形成了行业内的灰色营销法则。然而,常玘的独到经营策略是:与商家结为一体,但绝不放弃生产厂家的要求。她清醒地认识到,厂家与商家的关系不只是买卖关系。既然你卖好格空调,你就是好格的人,享有必要的权力,接受一定的约束。譬如,如果消费者有投诉,厂家也必须接受连带责任。
多年的合作过程中,常玘始终遵循着这样的经营的逻辑,在确保了大多数商家的利益前提下严格要求经营好格的经销商,整顿流通领域的经营行为,并在快乐中赚钱。
线下的“让经销商始终有钱赚”理念巳让全国好格商家尝到快乐赚钱的乐趣,而这种生态圏正在市场变革中廷续。然而,这份理念能否让线上商家快乐地赚到钱,却是谁也不敢打包票的。
且不说这种新的线上销售模式能给好格带来多大的市场份额,单就那线上无序的产品价格,就足以让好格的线上经营者感到无奈。
五一节刚过,好格授权独家线上分销商美易购负责营运,各种媒体传播网络推广一网打尽,然而恰逢黄金期与降温,美易购选择的时间节点不对,销售平平,而前期传播却是一笔不小的数字。
张隽永坐在办公室内,一根接一根地抽烟。另一只手则握着钢笔,不断在记事本空白的页面上画圈,这是他遇到难解的问题时一贯的思考方式。与张隽永的懊恼焦躁不同的是,坐在一旁的销售总监吴亮却是一脸轻松。在他看来,这是初期试水的正常现象,销量不好也可以拿来作为热点宣传,赚赚人气也好。但张隽永并不这么认为,他对品牌的形象和名声的看中近乎偏执,此次出师不利,在他看来,大大砸了好格的招牌。眼下必须想尽一切办法重新挽回销量。当然,这个“一切办法”里并不包括偏门左道。
同在办公室内的方安娜如坐针毡,不敢过多言语。这次试水的失败,美易购难辞其咎。美易购是做惯电商业务的,此次对市场和行情的预估却出现了低级的失误,想起当初在这间办公室里对张隽永夸下的海口,方安娜更觉心中有愧,面上无光,当张隽永将矛头对准她气冲冲的质问时,她也不敢多辩。
“该交的学费我们会交,现在追究再多的责任也没有任何意义。我希望美易购能够尽早给我一个新的案子,弥补之前的损失。但前提是不能打价格战,多与喜猫商城沟通,釆取多维度营销来改变现状”,张隽永还是坚持自己的底线。
安娜旋即起身离开,没有多言。一回到美易购,她立即组织团队核心成员召开了紧急会议。好格是个大客户,这笔单子他们丢不起,既然错误已经犯下,现在只能亡羊补牢,增加与天猫商城方面的接触,寻找突破的契机。
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中国的市场“客情”关系,多是建立在礼上往来c索要回扣,甚至是权力职能部门的指令性营销之上的,这就形成了行业内的灰色营销法则。然而,常玘的独到经营策略是:与商家结为一体,但绝不放弃生产厂家的要求。她清醒地认识到,厂家与商家的关系不只是买卖关系。既然你卖好格空调,你就是好格的人,享有必要的权力,接受一定的约束。譬如,如果消费者有投诉,厂家也必须接受连带责任。
多年的合作过程中,常玘始终遵循着这样的经营的逻辑,在确保了大多数商家的利益前提下严格要求经营好格的经销商,整顿流通领域的经营行为,并在快乐中赚钱。
线下的“让经销商始终有钱赚”理念巳让全国好格商家尝到快乐赚钱的乐趣,而这种生态圏正在市场变革中廷续。然而,这份理念能否让线上商家快乐地赚到钱,却是谁也不敢打包票的。
且不说这种新的线上销售模式能给好格带来多大的市场份额,单就那线上无序的产品价格,就足以让好格的线上经营者感到无奈。
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张隽永坐在办公室内,一根接一根地抽烟。另一只手则握着钢笔,不断在记事本空白的页面上画圈,这是他遇到难解的问题时一贯的思考方式。与张隽永的懊恼焦躁不同的是,坐在一旁的销售总监吴亮却是一脸轻松。在他看来,这是初期试水的正常现象,销量不好也可以拿来作为热点宣传,赚赚人气也好。但张隽永并不这么认为,他对品牌的形象和名声的看中近乎偏执,此次出师不利,在他看来,大大砸了好格的招牌。眼下必须想尽一切办法重新挽回销量。当然,这个“一切办法”里并不包括偏门左道。
同在办公室内的方安娜如坐针毡,不敢过多言语。这次试水的失败,美易购难辞其咎。美易购是做惯电商业务的,此次对市场和行情的预估却出现了低级的失误,想起当初在这间办公室里对张隽永夸下的海口,方安娜更觉心中有愧,面上无光,当张隽永将矛头对准她气冲冲的质问时,她也不敢多辩。
“该交的学费我们会交,现在追究再多的责任也没有任何意义。我希望美易购能够尽早给我一个新的案子,弥补之前的损失。但前提是不能打价格战,多与喜猫商城沟通,釆取多维度营销来改变现状”,张隽永还是坚持自己的底线。
安娜旋即起身离开,没有多言。一回到美易购,她立即组织团队核心成员召开了紧急会议。好格是个大客户,这笔单子他们丢不起,既然错误已经犯下,现在只能亡羊补牢,增加与天猫商城方面的接触,寻找突破的契机。
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