第175章 职场晋级攻略（2）
推荐阅读： 邪王嗜宠：神医狂妃 邪王嗜宠鬼医狂妃 邪王嗜宠：鬼医狂妃 妖孽修真弃少 我寄人间 从今天起当首富 宠妻入骨：神秘老公有点坏 重生之再铸青春 超级修真弃少 修复师 万古第一神 我在坟场画皮十五年 裂天空骑 武神主宰 神医萌宝 重生南非当警察 神道仙尊 妖夫在上
温研在厕所隔间内和陆泽打电话。
突然门外传来一阵吵闹的声音，陆陆续续进来三个女孩。
那三个女孩对着镜子开始补妆。
“你们刚才看见了吗”
“什么呀”
“赵主管和温主管啊。”那卷发的女孩一边补粉一边说道“刚才我看两个人偷偷的进了楼梯间, 谁知道在干什么不要脸的事情呢。”
“你小声点啦, 万一被人听见怎么办”短发的女孩说道“赵主管和咱们老总关系可不一般, 听说挂着亲戚呢。”
“她一个刚毕业的学生, 几个月就蹦上了主管的位置, 哪个人不知道是因为赵主管的力荐呀, 你也太谨慎了。”马尾女孩说道“看她那张脸就不是个安分的，真以为大家不知道她是怎么上位的, 整天装的呀，不知道的还以为是太子妃下凡呢。”
“诶，你知道吗杰克上次还听见赵主管和她单独吃饭呢。我就说了，赵女士这么难缠的一个人, 软硬不吃，她怎么能搞定, 原来是赵主管帮了她。”
“谁让咱们没人家漂亮风骚呢。”
“呵呵，你们不知道吧赵主管家里是有老婆的呀。”卷发女孩说道“前不久不是有小三被人扒光了扔街上吗看她什么时候完。”
几个人聊了一会儿, 补完了妆, 从卫生间出去了。
温研从推开厕所隔间的门，心情异常沉重。
平日里, 她以为她和公司的同事相处的挺好的。
没想到在背后, 她们是这么说她的。
“别想太多，优秀的人永远都会遭人嫉妒, 平庸的人才会无人非议, 因为没有存在感。”
陆泽的话让温研从迷茫中走了出来。
她点点头, “嗯，我知道了。”
“不过”陆泽突然说道“创造一个让你工作舒服的环境也很重要。”
“我不太懂。”
“先查一下那三个人的背景，确定没什么背景后，看你自己的想法。”陆泽说道“如果你不喜欢她们，以工作强度大为由，让人事部招几个实习生培训准备接替她们三人。
从现在开始，把一些比较难处理的case分到她们的绩效考核中。你们公司是每个月都有一次绩效考核，三次不合格必须降薪或者转岗。”
“那不是和我以前的主管做的事情一样吗”温研犹豫了，当初她就是因为不小心把咖啡撒在了前主管的身上导致后面背锅。
陆泽淡淡的说道“不一样，你不是故意的，她们是故意的。姐姐，不管是用人唯亲还是用人唯才，用人的最重要的一点都是要用自己相信的人，否则你不知道什么时候你的背后会被人插上几刀。”
气氛有点凝重。
陆泽软了声调，“其实，你也可以观察观察她们再做决定，如果她们只是说说闲话，有贼心没贼胆，其实也不需要将她们逼走。只是，别委屈了自己。”
“嗯，我知道了。”听到这话，温研的心情一下轻松了许多。
几日后，下班，温研从公司出来才发现手机落在了办公室，只好匆匆忙忙转身回去找手机。
刚到办公区门口，还没进去就看见一个鬼鬼祟祟的人影在她的工位上弄电脑。
温研敏锐的躲了起来，过了一会儿，那个叫梁思的卷发女孩走了出来。
她猛然想起，今天早上输入密码的时候，梁思突然拿着客户资料过来问一些有的没的。
温研皱着眉头，回到自己的工位上，打开电脑里面的客服系统，点进去察看修改记录。
有一个标黄的case被删了。
这个新出的case还不算是正式投诉。
一个二十岁左右的女大学生黄优，存钱存了两千多块钱买了公司的一个特价祛痘疗程。
但是做了之后，脸部的痘痘不仅没去掉，反而还增加了，而且脸部开始发红。
黄优是个女学生，没出社会，没有历经各种战斗的中年妇女那么难缠，只是气愤自己吃了苦做了疗程结果痘痘还没有改善，很生气，过来询问了一次。
如果处理的好，是不会走到投诉这一步的。
而且他们所在的市，每年都有一次针对美容产业的专门消费者权益保护活动，刚刚好就在这个月。
如果这个case不处理好，赶上了消费者权益保护活动，到时候闹大了吃不了兜着走。
这个case是在下班后在系统内弹出的，梁思把它删了，一般情况下，她是不会察看操作记录的，如果不查看，就发现不了。
但是后，事情闹大了，上级追究下来，她就必须要走人。
好歹毒的心机。
“姐姐，不管是用人唯亲还是用人唯才，用人的最重要的一点都是要用自己相信的人，否则你不知道什么时候你的背后会被人插上几刀。”
陆泽的话再次在温研的耳边响起，她不由得苦笑，终究还是她太天真了。
温研把系统内的记录恢复，修改了密码，回了家。
第二天，温研就把这个case派给了梁思，还另外给她增加了好几个比较棘手的投诉。
一大早，刚打开客服系统，梁思看到分派的任务，心猛的一跳。
完了，被发现了。
梁思脸色苍白的看向温研，可是温研只是坐在前面主管的工位上对着电脑，一点反应都没有。
难道是她昨天没有删除干净，系统抽风又抽回去了。
梁思脸色缓和了一些，心存侥幸的开始处理case。
梁思写了条子拿到温研面前，“温主管，我需要外出处理几个case。”
说完，梁思紧张的盯着温研的表情，希望能从她的脸上看出一些端倪。
可是，什么都没有。
温研把条子批了，梁思还没走，她抬头笑看着梁思，“怎么了吗”
“没，没什么，我这就去。”
梁思对温研的怀疑少了很多，疑惑却更深了。
难道真的是系统抽了
梁思跑了好几家，一个一个的上门，特么全是中年女人。
这个年纪的女人都是经历过社会厮杀的女人，哪里那么容易说话
挑毛病的角度一个比一个刁钻。
任何一点不满意的地方，要求的补偿就一个比一个高。
按这个赔偿谈下来，她这个月的绩效就别想要了。
终于到了黄优，一看就是未经社会搓磨的学生，脸上虽然有痘痘，但是那满脸的胶原蛋白和眼睛里的单纯青春是骗不了人的。
梁思战斗了一天，赔偿方案一个一个的谈，一个细节一个细节的扣，谈判是体力活，是持久战，看谁更能坚持，累得不得了，而且到最后还没有一个定论。
现在看到了黄优这么个小白兔，一下所有的警惕都下来了。
脸笑了一天，突然失去了脸部管理，一缓和下来那个肌肉松了之后，脸上的表情显得特别可怕。
梁思太累了，急着下班直奔主题，“黄小姐，你做的这个祛痘套餐，我们给很多人做过了，大家都没有问题，我们怀疑是您在做了之后吃了什么东西，或者内分泌失调，这个和我们的套餐质量是没有任何关系的。”
一开口就是推卸责任。
本来打算好好谈的黄优怒了，“你什么意思我去做的时候，你们跟我说的好好的，只要做了这个祛痘，我的痘痘虽然不能全好，但是也会消下去一大半。
现在呢不仅原来的痘痘没消下去，我脸上还起了红疹子，我每天带着口罩上课，然后你告诉我，是我自己内分泌失调，不是你们的错，你说这话还有良心吗”
梁思不悦的看着黄优，“黄小姐，同样的祛痘疗程我们给很多人做过了，别人都没有你的问题，关于这一点我们是有数据支撑的。”
“那你的意思是我的脸就是活该了”
“要不这样，黄小姐，我们现在去医院做个化验，等结果出来了，我们再商讨后续的处理，怎么样”
看梁思一脸笃定她就是没事找事，自己有毛病又不承认，赖上他们美容医院的表情，黄优气鼓鼓的说道“走，现在就去”
黄优拉着梁思，一定要理论个清楚。
两个人一起去了其他医院，飞快的，化验结果就出来了。
简单的说，结果就两个字，脸部过敏。
过敏
梁思愣了，技术部的医生没有做过敏测试吗
这么基础的都能忘
黄优拿着结果更气了，过敏这种东西只要是一个美容医院都不会犯的错，他们那她的脸开玩笑呢
“黄小姐”
梁思刚开口，黄优就截话道“不用说了，你不是觉得我赖上了你们美容医院吗现在结果出来了，你海域什么好说的我告诉你，我要的是一个理儿，今天，我一定会投诉你们不仅如此，我还要去消费者协会投诉你们”
黄优说完，转身就走，她走的飞快，走路带风。
梁思穿着高跟鞋拼命的在后面追，只看到黄优上了出租车。
一上车，梁思就打电话投诉售后。
一个本来可以大事化小，小事儿化了的case就变成了投诉。
梁思一回来，温研指着电脑客服系统上红色的投诉质问梁思，“顾客在我们美容医院所做的所有的检查项目，资料，全部都有，为什么不看她用了哪些仪器，使用了哪些药膏，精油，每一步都记录的清清楚楚，为什么不先做排查，你也不是刚入门的小员工了，你在公司呆了五年了五年，你就是这么做事的”
“我以为就是一个小case，而且大学生又特别好说话”梁思嘀咕道。
“大学生好说话，那你怎么没把事情处理好”
温研怒了，“你给我回去好好反省反省，这个月的绩效别想要了。”
“温主管。”梁思求绕道“你再给我一次机会。”
“我给你机会，其他领导给我机会吗”
温研冷冷的说道“自己好好反省。”
梁思还想在说什么，温研已经不给她机会了，直接拿着资料走了，去和技术部交流，看一下黄优脸上的过敏要怎么处理。
这才匆忙打车去了黄优的学校。
公司的一切外出费用只要保留小票都是报销的，打车是最节省时间的方式。
温研找到了黄优的宿舍楼这才打电话给她，不断的道歉，“对不起，黄小姐，是我们的售后服务人员态度不好，让你受委屈了。”
大部分学生面皮都薄，看到温研不断的鞠躬道歉，黄优也不好意思了。
又不是温研惹她生气，她就是气不过那个人的态度，好像她是来故意讹诈似的。
“算了，跟你又没关系。”
“谢谢黄小姐的体谅。”温研微笑着说道“黄小姐，你看是这样的，现在的当务之急是处理你脸上的过敏，我刚才来之前咨询过我们的技术部门了，他说通过排查和诊断结果，发现是茶树精油过敏。
你看这样好不好我这边打车送你到我们美容医院先先清洁消肿，脱敏治疗和小气泡深层清洁，先把脸上的过敏处理了，等脸好了，咱们再来说后续如何处理怎么样”
黄优摸了摸自己的脸点了头，毕竟，她不能顶着这张脸一直戴着口罩去上课吧
温研一路陪同黄优来到了医院皮肤护理部门，医生检查后说是茶树精油过敏和内分泌失调双重原因，在脱敏治疗和祛痘治疗后，犹豫黄优的内分泌有一些失调，容易上火，最好饮食清淡，不要吃辛辣的东西。
紧接着，黄优就被送去做了脱敏治疗，温研一直陪在黄优身边。
做完后，温研将买来的小米粥递给黄优，“快六点了，黄小姐，你一定饿了，先吃点。”
看着温研跑上跑下的，黄优有些不好意思的挠挠头，“谢谢。”
“这是我们该做的。”
温研说道“黄小姐，是这样的，您的这次过敏是我们美容医院的过失，这一点我们是绝对不能否认的。我再次和你真诚的道歉。我在你做治疗的时候也咨询过我们医院院长了，他说痘痘一个疗程一般是祛除不了的，需要三个疗程，而且无法根治，只能将痘痘降到最低。”
闻言，黄优叹了一口气，“我也知道啊，我痘痘太严重了，要不然我们也不会来医院。”
“黄小姐，你放心，我们一定会竭尽全力为你治疗，绝对不会发生同样的事情。”温研拿出一张sa卡，“为了表示我们的诚意，我们会免费赠送您一个疗程，两个疗程后，痘痘会有明显的改善，到时候你可以再决定要不要购买第三个疗程。这张价值一千两百八的sa卡是我们内部员工上个月的福利，我私人送你的，你可以带朋友一起过来免费做两次sa，脸部一次，身体一次。”
“这不用了吧”
都送了一个疗程了，还送一张sa卡。
黄优觉得好像拿的有点多。
“这是我们的诚意。”温研说着，把卡放到了黄优手里，“黄小姐，其实我个人给你也是有私心的。其实我也就比你大不了几岁，刚毕业一年，在这个城市打工，每天早上七点前就必须出门，晚上点才会能回家。公司每个月都有绩效考核，如果投诉太多，我这个月的绩效就没了，等于半个月都白干了，黄小姐，请你帮帮我。”
黄优点了点头。
她也快毕业了，就是想面试的时候给考官留下一个好印象，争取校招就走。
所以才会存钱来美容医院，想把脸上的痘痘去掉。
她换位思考，以后她工作了，也希望有人能帮一下，小问题能过就过，大家工作都难，何必相互为难呢
“谢谢。”温研激动的握住黄优的手。
晚上，温研回来，刚打开门就闻到了虾仁干贝粥的味道。
陆泽围着围巾从厨房出来，朗然一笑，温研感觉一整天的疲惫都没了。
陆泽盛了一碗给温研，温研坐下，坐下问道“你今天晚上怎么过来了”
“我考完了。”
温研笑盯着陆泽的眼睛，“考了多少分”
“还没出来。”陆泽撑着头眸光暖暖，“如果我考的不错，有没有奖励”
温研咬着筷子，“我可不上当，先说什么奖励。”
“不行，奖励要保密。”
“行，听你。”温研宠溺的笑了笑，突然像想起了什么似的说道“话说，我今天遇到了一个投诉，对方是一个大学生。”
“怎么了”
陆泽给温研夹了点酸萝卜。
“就是，有点感悟。”温研淡淡的笑了笑，“就是大学生一眼就能看出来的那种，乖乖女的类型，一看就很好骗。一年前，我也是那样。
外卖送过来打翻了，想到别人不容易就算了，自己吃亏。明明是对方的过错，接受赔偿或者要求更高的赔偿都是应该的，却傻乎乎的不知道维护自己的利益，觉得别人对自己态度好一些，多道歉两句就心里有愧，觉得不好意思，不舒服。
明明都是应该的，却单纯善良的不愿意为难别人，类似于，算了，也能用，将就吧，别人都道歉了，何必那么斤斤计较呢然后进入了社会后发现，这样并不能换来同样的善良，只会让人得寸进尺，让自己在无数事情上吃亏。”
“一个阶段有一个阶段的成长，以后她会和你一样变得强大。”
“我也知道，就是想起了以前的自己，觉得好傻，但是这种单纯又好珍贵。”
吃完饭，温研洗完碗，陆泽大大咧咧的从背后抱住温研问道“姐姐，今晚我睡哪里”
温研手一顿，“你不回去”
“我告诉我妈，我出来打暑假工了，包吃包住。”陆泽头搁在温研肩膀上，“姐姐，今晚要不，我和你一起睡我保证规规矩矩什么都不做。”
温研拿起一旁的菜刀，威胁道“小同学，你刚才睡什么”
陆泽迅速放手加改变措辞，“姐姐，我觉得客厅的沙发放下来挺好的，睡一个多月完全没问题。”
温研放下菜刀，偷笑了两下，这才转过身来看着他，“乖，同学。好好读书，少想些有的没的。”
“姐姐，我已经发育完全了。”
温研一脚踹过去，陆泽飞快的逃跑。
梁思的事情作的比较大，不出一个月梁思就被辞退了，温研借口补梁思的缺让人事招募了三个实习生，竞争上岗。
当年和梁思在厕所里议论的长发和短发女生，也渐渐察觉到了自己的绩效连续两个月没有合格，鉴于梁思的教训，默默的转了岗。
温研渐渐的收拢了客服部的人。
一年后，温研被身为总助，再次搬了家，从一室一厅搬到了两室一厅。
陆泽也高考结束了，陆泽再次以打暑假工的理由搬进了温研的家。
美容行业是个高淘汰的行业，总经理助理就更忙了，既要业绩核查，协助公司活动策划总审核协调，还要厂家合同谈判，更要处理董事长私事，温研常常在深夜回家。
尤其是总经理的私人关系比较复杂，她和她老公在外面都有一两个情人。
有些时候温研一回家倒床上就睡，第二天醒来就要走。
明明和陆泽住在同一个屋檐下，但是硬生生过出了相隔万里的生活。
再一次送走温研后，陆泽看着墙壁上的日历发呆。
这个时间差不多了。
前世，温研的前夫刘景明就是在这个时间点出现的。
他说会养温研，当时温研正在事业最瓶颈的时候，迷茫，看不到前路，刚好她也喜欢他，于是两个人就结婚了。
结婚后，温研也确实做了两年的全职太太。
刚开始的时候，她还处在兴奋中，享受着自由且散漫的日子。
但是这种日子就像工作一样，过久了之后，仍旧会患得患失，迷茫，无助。
尤其，她渐渐的感觉自己在和社会脱节，刘景明回家之后说的话题，她也参与不进去。
她也试过找一些兼职，可是刘景明觉得他堂堂刘总的太太出去兼职太丢人了，逼着温研放弃了。
然后她就这么混沌的过着，直到小三挺着肚子找上门。
温研照例和往常一样工作，突然老总将她叫了进去，告诉她客服部那边出了事情，她以前是在那边做的，让她过去处理一下。
温婉去了解了情况才知道一个顾客做双眼皮手术，现在还在恢复期，没消肿，非说是手术事故，要求全额退款。
对方带了两个男人在医院里面闹事，还砸了东西，客服主管已经去过了，搞不定。说说520小说阅读_www.shuoshuo520.cc
突然门外传来一阵吵闹的声音，陆陆续续进来三个女孩。
那三个女孩对着镜子开始补妆。
“你们刚才看见了吗”
“什么呀”
“赵主管和温主管啊。”那卷发的女孩一边补粉一边说道“刚才我看两个人偷偷的进了楼梯间, 谁知道在干什么不要脸的事情呢。”
“你小声点啦, 万一被人听见怎么办”短发的女孩说道“赵主管和咱们老总关系可不一般, 听说挂着亲戚呢。”
“她一个刚毕业的学生, 几个月就蹦上了主管的位置, 哪个人不知道是因为赵主管的力荐呀, 你也太谨慎了。”马尾女孩说道“看她那张脸就不是个安分的，真以为大家不知道她是怎么上位的, 整天装的呀，不知道的还以为是太子妃下凡呢。”
“诶，你知道吗杰克上次还听见赵主管和她单独吃饭呢。我就说了，赵女士这么难缠的一个人, 软硬不吃，她怎么能搞定, 原来是赵主管帮了她。”
“谁让咱们没人家漂亮风骚呢。”
“呵呵，你们不知道吧赵主管家里是有老婆的呀。”卷发女孩说道“前不久不是有小三被人扒光了扔街上吗看她什么时候完。”
几个人聊了一会儿, 补完了妆, 从卫生间出去了。
温研从推开厕所隔间的门，心情异常沉重。
平日里, 她以为她和公司的同事相处的挺好的。
没想到在背后, 她们是这么说她的。
“别想太多，优秀的人永远都会遭人嫉妒, 平庸的人才会无人非议, 因为没有存在感。”
陆泽的话让温研从迷茫中走了出来。
她点点头, “嗯，我知道了。”
“不过”陆泽突然说道“创造一个让你工作舒服的环境也很重要。”
“我不太懂。”
“先查一下那三个人的背景，确定没什么背景后，看你自己的想法。”陆泽说道“如果你不喜欢她们，以工作强度大为由，让人事部招几个实习生培训准备接替她们三人。
从现在开始，把一些比较难处理的case分到她们的绩效考核中。你们公司是每个月都有一次绩效考核，三次不合格必须降薪或者转岗。”
“那不是和我以前的主管做的事情一样吗”温研犹豫了，当初她就是因为不小心把咖啡撒在了前主管的身上导致后面背锅。
陆泽淡淡的说道“不一样，你不是故意的，她们是故意的。姐姐，不管是用人唯亲还是用人唯才，用人的最重要的一点都是要用自己相信的人，否则你不知道什么时候你的背后会被人插上几刀。”
气氛有点凝重。
陆泽软了声调，“其实，你也可以观察观察她们再做决定，如果她们只是说说闲话，有贼心没贼胆，其实也不需要将她们逼走。只是，别委屈了自己。”
“嗯，我知道了。”听到这话，温研的心情一下轻松了许多。
几日后，下班，温研从公司出来才发现手机落在了办公室，只好匆匆忙忙转身回去找手机。
刚到办公区门口，还没进去就看见一个鬼鬼祟祟的人影在她的工位上弄电脑。
温研敏锐的躲了起来，过了一会儿，那个叫梁思的卷发女孩走了出来。
她猛然想起，今天早上输入密码的时候，梁思突然拿着客户资料过来问一些有的没的。
温研皱着眉头，回到自己的工位上，打开电脑里面的客服系统，点进去察看修改记录。
有一个标黄的case被删了。
这个新出的case还不算是正式投诉。
一个二十岁左右的女大学生黄优，存钱存了两千多块钱买了公司的一个特价祛痘疗程。
但是做了之后，脸部的痘痘不仅没去掉，反而还增加了，而且脸部开始发红。
黄优是个女学生，没出社会，没有历经各种战斗的中年妇女那么难缠，只是气愤自己吃了苦做了疗程结果痘痘还没有改善，很生气，过来询问了一次。
如果处理的好，是不会走到投诉这一步的。
而且他们所在的市，每年都有一次针对美容产业的专门消费者权益保护活动，刚刚好就在这个月。
如果这个case不处理好，赶上了消费者权益保护活动，到时候闹大了吃不了兜着走。
这个case是在下班后在系统内弹出的，梁思把它删了，一般情况下，她是不会察看操作记录的，如果不查看，就发现不了。
但是后，事情闹大了，上级追究下来，她就必须要走人。
好歹毒的心机。
“姐姐，不管是用人唯亲还是用人唯才，用人的最重要的一点都是要用自己相信的人，否则你不知道什么时候你的背后会被人插上几刀。”
陆泽的话再次在温研的耳边响起，她不由得苦笑，终究还是她太天真了。
温研把系统内的记录恢复，修改了密码，回了家。
第二天，温研就把这个case派给了梁思，还另外给她增加了好几个比较棘手的投诉。
一大早，刚打开客服系统，梁思看到分派的任务，心猛的一跳。
完了，被发现了。
梁思脸色苍白的看向温研，可是温研只是坐在前面主管的工位上对着电脑，一点反应都没有。
难道是她昨天没有删除干净，系统抽风又抽回去了。
梁思脸色缓和了一些，心存侥幸的开始处理case。
梁思写了条子拿到温研面前，“温主管，我需要外出处理几个case。”
说完，梁思紧张的盯着温研的表情，希望能从她的脸上看出一些端倪。
可是，什么都没有。
温研把条子批了，梁思还没走，她抬头笑看着梁思，“怎么了吗”
“没，没什么，我这就去。”
梁思对温研的怀疑少了很多，疑惑却更深了。
难道真的是系统抽了
梁思跑了好几家，一个一个的上门，特么全是中年女人。
这个年纪的女人都是经历过社会厮杀的女人，哪里那么容易说话
挑毛病的角度一个比一个刁钻。
任何一点不满意的地方，要求的补偿就一个比一个高。
按这个赔偿谈下来，她这个月的绩效就别想要了。
终于到了黄优，一看就是未经社会搓磨的学生，脸上虽然有痘痘，但是那满脸的胶原蛋白和眼睛里的单纯青春是骗不了人的。
梁思战斗了一天，赔偿方案一个一个的谈，一个细节一个细节的扣，谈判是体力活，是持久战，看谁更能坚持，累得不得了，而且到最后还没有一个定论。
现在看到了黄优这么个小白兔，一下所有的警惕都下来了。
脸笑了一天，突然失去了脸部管理，一缓和下来那个肌肉松了之后，脸上的表情显得特别可怕。
梁思太累了，急着下班直奔主题，“黄小姐，你做的这个祛痘套餐，我们给很多人做过了，大家都没有问题，我们怀疑是您在做了之后吃了什么东西，或者内分泌失调，这个和我们的套餐质量是没有任何关系的。”
一开口就是推卸责任。
本来打算好好谈的黄优怒了，“你什么意思我去做的时候，你们跟我说的好好的，只要做了这个祛痘，我的痘痘虽然不能全好，但是也会消下去一大半。
现在呢不仅原来的痘痘没消下去，我脸上还起了红疹子，我每天带着口罩上课，然后你告诉我，是我自己内分泌失调，不是你们的错，你说这话还有良心吗”
梁思不悦的看着黄优，“黄小姐，同样的祛痘疗程我们给很多人做过了，别人都没有你的问题，关于这一点我们是有数据支撑的。”
“那你的意思是我的脸就是活该了”
“要不这样，黄小姐，我们现在去医院做个化验，等结果出来了，我们再商讨后续的处理，怎么样”
看梁思一脸笃定她就是没事找事，自己有毛病又不承认，赖上他们美容医院的表情，黄优气鼓鼓的说道“走，现在就去”
黄优拉着梁思，一定要理论个清楚。
两个人一起去了其他医院，飞快的，化验结果就出来了。
简单的说，结果就两个字，脸部过敏。
过敏
梁思愣了，技术部的医生没有做过敏测试吗
这么基础的都能忘
黄优拿着结果更气了，过敏这种东西只要是一个美容医院都不会犯的错，他们那她的脸开玩笑呢
“黄小姐”
梁思刚开口，黄优就截话道“不用说了，你不是觉得我赖上了你们美容医院吗现在结果出来了，你海域什么好说的我告诉你，我要的是一个理儿，今天，我一定会投诉你们不仅如此，我还要去消费者协会投诉你们”
黄优说完，转身就走，她走的飞快，走路带风。
梁思穿着高跟鞋拼命的在后面追，只看到黄优上了出租车。
一上车，梁思就打电话投诉售后。
一个本来可以大事化小，小事儿化了的case就变成了投诉。
梁思一回来，温研指着电脑客服系统上红色的投诉质问梁思，“顾客在我们美容医院所做的所有的检查项目，资料，全部都有，为什么不看她用了哪些仪器，使用了哪些药膏，精油，每一步都记录的清清楚楚，为什么不先做排查，你也不是刚入门的小员工了，你在公司呆了五年了五年，你就是这么做事的”
“我以为就是一个小case，而且大学生又特别好说话”梁思嘀咕道。
“大学生好说话，那你怎么没把事情处理好”
温研怒了，“你给我回去好好反省反省，这个月的绩效别想要了。”
“温主管。”梁思求绕道“你再给我一次机会。”
“我给你机会，其他领导给我机会吗”
温研冷冷的说道“自己好好反省。”
梁思还想在说什么，温研已经不给她机会了，直接拿着资料走了，去和技术部交流，看一下黄优脸上的过敏要怎么处理。
这才匆忙打车去了黄优的学校。
公司的一切外出费用只要保留小票都是报销的，打车是最节省时间的方式。
温研找到了黄优的宿舍楼这才打电话给她，不断的道歉，“对不起，黄小姐，是我们的售后服务人员态度不好，让你受委屈了。”
大部分学生面皮都薄，看到温研不断的鞠躬道歉，黄优也不好意思了。
又不是温研惹她生气，她就是气不过那个人的态度，好像她是来故意讹诈似的。
“算了，跟你又没关系。”
“谢谢黄小姐的体谅。”温研微笑着说道“黄小姐，你看是这样的，现在的当务之急是处理你脸上的过敏，我刚才来之前咨询过我们的技术部门了，他说通过排查和诊断结果，发现是茶树精油过敏。
你看这样好不好我这边打车送你到我们美容医院先先清洁消肿，脱敏治疗和小气泡深层清洁，先把脸上的过敏处理了，等脸好了，咱们再来说后续如何处理怎么样”
黄优摸了摸自己的脸点了头，毕竟，她不能顶着这张脸一直戴着口罩去上课吧
温研一路陪同黄优来到了医院皮肤护理部门，医生检查后说是茶树精油过敏和内分泌失调双重原因，在脱敏治疗和祛痘治疗后，犹豫黄优的内分泌有一些失调，容易上火，最好饮食清淡，不要吃辛辣的东西。
紧接着，黄优就被送去做了脱敏治疗，温研一直陪在黄优身边。
做完后，温研将买来的小米粥递给黄优，“快六点了，黄小姐，你一定饿了，先吃点。”
看着温研跑上跑下的，黄优有些不好意思的挠挠头，“谢谢。”
“这是我们该做的。”
温研说道“黄小姐，是这样的，您的这次过敏是我们美容医院的过失，这一点我们是绝对不能否认的。我再次和你真诚的道歉。我在你做治疗的时候也咨询过我们医院院长了，他说痘痘一个疗程一般是祛除不了的，需要三个疗程，而且无法根治，只能将痘痘降到最低。”
闻言，黄优叹了一口气，“我也知道啊，我痘痘太严重了，要不然我们也不会来医院。”
“黄小姐，你放心，我们一定会竭尽全力为你治疗，绝对不会发生同样的事情。”温研拿出一张sa卡，“为了表示我们的诚意，我们会免费赠送您一个疗程，两个疗程后，痘痘会有明显的改善，到时候你可以再决定要不要购买第三个疗程。这张价值一千两百八的sa卡是我们内部员工上个月的福利，我私人送你的，你可以带朋友一起过来免费做两次sa，脸部一次，身体一次。”
“这不用了吧”
都送了一个疗程了，还送一张sa卡。
黄优觉得好像拿的有点多。
“这是我们的诚意。”温研说着，把卡放到了黄优手里，“黄小姐，其实我个人给你也是有私心的。其实我也就比你大不了几岁，刚毕业一年，在这个城市打工，每天早上七点前就必须出门，晚上点才会能回家。公司每个月都有绩效考核，如果投诉太多，我这个月的绩效就没了，等于半个月都白干了，黄小姐，请你帮帮我。”
黄优点了点头。
她也快毕业了，就是想面试的时候给考官留下一个好印象，争取校招就走。
所以才会存钱来美容医院，想把脸上的痘痘去掉。
她换位思考，以后她工作了，也希望有人能帮一下，小问题能过就过，大家工作都难，何必相互为难呢
“谢谢。”温研激动的握住黄优的手。
晚上，温研回来，刚打开门就闻到了虾仁干贝粥的味道。
陆泽围着围巾从厨房出来，朗然一笑，温研感觉一整天的疲惫都没了。
陆泽盛了一碗给温研，温研坐下，坐下问道“你今天晚上怎么过来了”
“我考完了。”
温研笑盯着陆泽的眼睛，“考了多少分”
“还没出来。”陆泽撑着头眸光暖暖，“如果我考的不错，有没有奖励”
温研咬着筷子，“我可不上当，先说什么奖励。”
“不行，奖励要保密。”
“行，听你。”温研宠溺的笑了笑，突然像想起了什么似的说道“话说，我今天遇到了一个投诉，对方是一个大学生。”
“怎么了”
陆泽给温研夹了点酸萝卜。
“就是，有点感悟。”温研淡淡的笑了笑，“就是大学生一眼就能看出来的那种，乖乖女的类型，一看就很好骗。一年前，我也是那样。
外卖送过来打翻了，想到别人不容易就算了，自己吃亏。明明是对方的过错，接受赔偿或者要求更高的赔偿都是应该的，却傻乎乎的不知道维护自己的利益，觉得别人对自己态度好一些，多道歉两句就心里有愧，觉得不好意思，不舒服。
明明都是应该的，却单纯善良的不愿意为难别人，类似于，算了，也能用，将就吧，别人都道歉了，何必那么斤斤计较呢然后进入了社会后发现，这样并不能换来同样的善良，只会让人得寸进尺，让自己在无数事情上吃亏。”
“一个阶段有一个阶段的成长，以后她会和你一样变得强大。”
“我也知道，就是想起了以前的自己，觉得好傻，但是这种单纯又好珍贵。”
吃完饭，温研洗完碗，陆泽大大咧咧的从背后抱住温研问道“姐姐，今晚我睡哪里”
温研手一顿，“你不回去”
“我告诉我妈，我出来打暑假工了，包吃包住。”陆泽头搁在温研肩膀上，“姐姐，今晚要不，我和你一起睡我保证规规矩矩什么都不做。”
温研拿起一旁的菜刀，威胁道“小同学，你刚才睡什么”
陆泽迅速放手加改变措辞，“姐姐，我觉得客厅的沙发放下来挺好的，睡一个多月完全没问题。”
温研放下菜刀，偷笑了两下，这才转过身来看着他，“乖，同学。好好读书，少想些有的没的。”
“姐姐，我已经发育完全了。”
温研一脚踹过去，陆泽飞快的逃跑。
梁思的事情作的比较大，不出一个月梁思就被辞退了，温研借口补梁思的缺让人事招募了三个实习生，竞争上岗。
当年和梁思在厕所里议论的长发和短发女生，也渐渐察觉到了自己的绩效连续两个月没有合格，鉴于梁思的教训，默默的转了岗。
温研渐渐的收拢了客服部的人。
一年后，温研被身为总助，再次搬了家，从一室一厅搬到了两室一厅。
陆泽也高考结束了，陆泽再次以打暑假工的理由搬进了温研的家。
美容行业是个高淘汰的行业，总经理助理就更忙了，既要业绩核查，协助公司活动策划总审核协调，还要厂家合同谈判，更要处理董事长私事，温研常常在深夜回家。
尤其是总经理的私人关系比较复杂，她和她老公在外面都有一两个情人。
有些时候温研一回家倒床上就睡，第二天醒来就要走。
明明和陆泽住在同一个屋檐下，但是硬生生过出了相隔万里的生活。
再一次送走温研后，陆泽看着墙壁上的日历发呆。
这个时间差不多了。
前世，温研的前夫刘景明就是在这个时间点出现的。
他说会养温研，当时温研正在事业最瓶颈的时候，迷茫，看不到前路，刚好她也喜欢他，于是两个人就结婚了。
结婚后，温研也确实做了两年的全职太太。
刚开始的时候，她还处在兴奋中，享受着自由且散漫的日子。
但是这种日子就像工作一样，过久了之后，仍旧会患得患失，迷茫，无助。
尤其，她渐渐的感觉自己在和社会脱节，刘景明回家之后说的话题，她也参与不进去。
她也试过找一些兼职，可是刘景明觉得他堂堂刘总的太太出去兼职太丢人了，逼着温研放弃了。
然后她就这么混沌的过着，直到小三挺着肚子找上门。
温研照例和往常一样工作，突然老总将她叫了进去，告诉她客服部那边出了事情，她以前是在那边做的，让她过去处理一下。
温婉去了解了情况才知道一个顾客做双眼皮手术，现在还在恢复期，没消肿，非说是手术事故，要求全额退款。
对方带了两个男人在医院里面闹事，还砸了东西，客服主管已经去过了，搞不定。说说520小说阅读_www.shuoshuo520.cc